Rückgabe- und Widerrufsbelehrung
a) PRODUKTE
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Die Produkte haben eine Garantie von 10 Werktagen nach Lieferung, in der der Kunde das Recht hat, sie unter den folgenden Bedingungen zurückzugeben:
RÜCKSENDUNG DEFEKTER PRODUKTE
Der Kunde hat das Recht, eine Rücksendung zu verlangen, wenn die gelieferten Produkte Herstellungsfehler oder andere Nichtkonformitäten in Bezug auf die bestellten Artikel aufweisen. Die Rücksendung muss innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. In diesen Fällen muss der Kunde immer und vorher ein Foto des Mangels an direccion@mesmerie.es senden.
Die Abholung wird von Mesmerie Spain ohne zusätzliche Kosten auf kontinentalem Gebiet durchgeführt, und wenn derselbe Artikel auf Lager ist, wird immer ein neues Teil versandt, um das defekte zu ersetzen*
Wenn der Mangel oder die Nichtkonformität von Mesmerie Spain als Begründung für die Rücksendung bestätigt wird, wird der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet.
*Jeder Fall wird von uns geprüft.
ZURÜCKKEHREN
Wenn der Kunde mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden ist, kann er sie innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern:
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Die Produkte wurden nicht verwendet;
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Die Produkte behalten ihre ursprünglichen Eigenschaften und ihre Etiketten intakt, ungeöffnet.;
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Are complete (i.e. all set items must be returned). _cc-581900-bb35b 136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b-13 6bad5cf58d_ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cd e-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_
In diesen Fällen sollte der Kunde immer im Voraus eine E-Mail an direccion@mesmerie.es senden. Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung gehen zu Lasten des Verbrauchers.
Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, analysiert und bestätigt Mesmerie España seinen Erhaltungszustand und erstattet gegebenenfalls den Betrag, der dem/den zurückgegebenen Artikel(n) entspricht.
Wenn die zurückgegebenen Artikel beschädigt und sichtbar gebraucht sind, behält sich Mesmerie Spain das Recht vor, die Rücksendung nicht anzunehmen und die Rückerstattung zu verweigern.
VORGEHENSWEISE:
SCHRITT 1: INFORMIEREN
Senden Sie eine E-Mail an direccion@mesmerie.es
Der Text der E-Mail muss folgende Informationen enthalten:
- Bestellnummer;
– Informieren Sie uns über die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und über die Häufigkeit.
SCHRITT 2: LEGEN SIE DEN ARTIKEL IN DEN KARTON
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Puede utilizar el embalaje original donde recibió el pedido; _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_
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Versenden oder liefern Sie das Produkt an:
SPANIEN – Calle Cuarteles 33, 2ºA, 29002, Málaga
SCHRITT 3: RÜCKERSTATTUNG
Nach Erhalt und Analyse des Produkts informiert Mesmerie Spain den Kunden darüber, worauf er Anspruch hat (falls zutreffend). Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.